post@bestemballasje.no 22 65 60 00Man-Fre: kl. 08.00–16:00
Velkommen til vår nye nettbutikk! Klikk her for å lese mer.
Alle kunder må tilbakestille passordet sitt første gang de logger inn.

Personvern

Personvernerklæring

1. Behandling av personopplysninger

Følgende personvernerklæring beskriver hvordan Best Emballasje AS samler inn, bruker og beskytter dine personopplysninger. Vi er opptatt av å ivareta ditt personvern i samsvar med den til enhver tid gjeldende personvernlovgivningen (GDPR og personopplysningsloven).

2. Behandlingsansvarlig

Best Emballasje AS (Org.nr: 982535107) er behandlingsansvarlig for bedriftens behandling av personopplysninger. Dette innebærer at vi bestemmer formålet med behandlingen og hvilke hjelpemidler som brukes, samt at vi har ansvaret for at dine rettigheter blir ivaretatt.

Kontaktinformasjon:

· Adresse: Oluf Onsums vei 9, 0680 Oslo

· Telefon: 22 65 60 00

· E-post: post@bestemballasje.no

3. Hva slags informasjon samler vi inn?

Avhengig av om du besøker nettsiden vår, kontakter kundeservice eller gjennomfører et kjøp, kan vi behandle følgende opplysninger:

· Kontakt- og kundeopplysninger: Navn, e-postadresse, telefonnummer, samt hvilken virksomhet du jobber for og din stilling/ansvarsområde.

· Leverings- og ordredata: Leveringsadresse, fakturaadresse, betalingsinformasjon og kjøpshistorikk.

· Produksjonsdata: Spesifikk informasjon eller filer som er nødvendige for å produsere varene du har bestilt (f.eks. tekst eller logo som skal trykkes på pakketape).

· Tekniske opplysninger: IP-adresse, type nettleser og brukeratferd på våre nettsider (via informasjonskapsler/cookies for å forbedre nettbutikken).

For en fullstendig oversikt over hvilke informasjonskapsler vi bruker, hva de brukes til, og hvordan du kan endre eller trekke tilbake samtykket ditt, klikker du på den svarte Cookiebot-ikonet nederst til venstre på nettsiden.

4. Formål og rettslig grunnlag for behandlingen

Vi behandler personopplysninger kun når vi har et lovlig grunnlag for det.

De sentrale formålene er:

· Oppfyllelse av avtale (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav b): For å behandle dine bestillinger, produsere spesialvarer, levere emballasje til din bedrift og håndtere eventuelle garantisaker.

· Rettslig forpliktelse (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav c): For å oppfylle lovpålagte krav til dokumentasjon og regnskapsføring i henhold til bokføringsloven.

· Samtykke (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav a): For bruk av ikke-nødvendige informasjonskapsler (cookies) til analyse og tilpasset markedsføring på våre nettsider, samt for utsendelse av nyhetsbrev til personer som ber om dette.

· Berettiget interesse (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav f): For å drive generell kundeservice, følge opp uforpliktende forespørsler, samt gjennomføre målrettet B2B-markedsføring overfor kontaktpersoner hos eksisterende og potensielle bedriftskunder.

Merk: Vi lagrer primært opplysninger om selskaper og deres kontaktpersoner i vårt kunderegister. Dersom du handler som privatperson, behandles dine opplysninger kun for å gjennomføre, levere og dokumentere det enkelte kjøpet.

5. Hvem deler vi informasjonen med?

Vi selger aldri dine personopplysninger. Vi deler kun informasjon med utvalgte tredjeparter (databehandlere) når det er nødvendig for å drifte virksomheten vår og oppfylle avtalen med deg:

· Transport- og logistikkpartnere: For å kunne frakte og levere varene til riktig adresse.

· IT- og systemleverandører: Driftspartnere for våre administrative systemer, økonomisystemer og nettbutikkløsninger.

· Offentlige myndigheter: Dersom vi er lovpålagt å utlevere informasjonen (f.eks. til Skatteetaten).

Vi har databehandleravtaler med alle våre leverandører for å sikre at dine opplysninger behandles konfidensielt og trygt. Vi behandler primært dine opplysninger innenfor EU/EØS-området. Dersom noen av våre IT-leverandører overfører opplysninger til land utenfor EU/EØS (for eksempel USA), sikrer vi at dette skjer i tråd med gjeldende regelverk, for eksempel gjennom gyldige sertifiseringsordninger (som EU-US Data Privacy Framework) eller EUs standardkontrakter (SCC).

6. Hvor lenge lagres opplysningene?

Vi oppbevarer ikke personopplysninger lenger enn det som er nødvendig for å oppfylle formålet med innsamlingen:

· Kjøps- og ordrehistorikk: Oppbevares i 5 år etter utgangen av regnskapsåret i tråd med bokføringsloven.

· Aktive kunderelasjoner og dialog: Opplysninger om kontaktpersoner hos bedrifter lagres så lenge kunderelasjonen er aktiv. Dersom dialogen opphører (f.eks. ved uforpliktende tilbud eller henvendelser), slettes opplysningene etter 2 år fra siste kontakt.

· Produksjonsdata og trykkfiler: Tekst, logoer og spesifikasjoner som brukes til produksjon (f.eks. på pakketape), lagres i 5 år etter siste bestilling. Dette gjør vi for å forenkle fremtidige gjenbestillinger for din virksomhet. Opplysningene slettes før dette dersom du ber om det.

· Markedsføring på e-post: Du kan når som helst melde deg av vårt nyhetsbrev via lenken i e-posten, og dine data til dette formålet vil da umiddelbart bli fjernet.

7. Slik beskytter vi opplysningene dine (Informasjonssikkerhet)

Vi tar datasikkerhet på alvor. For å sørge for at opplysningene dine er trygge hos oss, har vi innført gode sikkerhetsrutiner og tekniske tiltak:

· Trygg nettside: Nettsiden vår bruker kryptering (SSL/TLS). Det betyr at all informasjon du sender til oss via bestillinger eller kontaktskjemaer, er sikret mot at uvedkommende kan lese den.

· Streng tilgangskontroll: Kun ansatte og samarbeidspartnere som faktisk må bruke opplysningene dine for å gjøre jobben sin, har tilgang til dem.

· Beskyttelse mot datatap: Vi beskytter systemene våre aktivt for å hindre at personopplysninger blir endret, slettet, stjålet eller delt med uvedkommende.

8. Dine rettigheter

Du har rett til å kontrollere hvordan vi behandler dine opplysninger.

Du kan når som helst be om:

· Innsyn: Få oversikt over hvilke personopplysninger vi har lagret om deg.

· Retting: Korrigere feilaktige eller ufullstendige opplysninger.

· Sletting: Be om at dine opplysninger slettes (så lenge vi ikke er pålagt å beholde dem etter bokføringsloven).

· Begrensning/Protest: Protestere mot at opplysningene dine brukes til direkte markedsføring.

· Dataportabilitet: Du har i visse tilfeller rett til å motta personopplysninger du har gitt til oss i et strukturert, alminnelig anvendt og maskinlesbart format, og be om at disse overføres til en annen behandlingsansvarlig.

Dersom du ønsker å benytte deg av disse rettighetene, kan du kontakte oss direkte på post@bestemballasje.no.

Vi vil besvare din henvendelse så raskt som mulig, og senest innen 30 dager.

9. Retten til å klage til Datatilsynet

Dersom du mener at vår behandling av personopplysninger ikke stemmer med det vi har beskrevet her, eller bryter med personvernregelverket, har du rett til å klage til Datatilsynet.

Informasjon om fremgangsmåte finner du på www.datatilsynet.no.

 

Sist oppdatert: September 2026